Szczegóły gwarancji

W sklepie MEGA AGD oferujemy produkty objęte różnymi rodzajami gwarancji. Rodzaj gwarancji oraz jej okres zależą od konkretnego urządzenia i są wskazywane w opisie lub karcie danego produktu.

Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z informacją o gwarancji przypisaną do wybranego produktu.

Jeżeli przy danym produkcie nie została podana informacja o rodzaju lub długości gwarancji, albo informacja ta budzi wątpliwości, prosimy o kontakt ze sklepem przed złożeniem zamówienia w celu jej potwierdzenia.

Rodzaje gwarancji dostępne w MEGA AGD

Gwarancja producenta – 24 miesiące

Część produktów dostępnych w naszym sklepie objęta jest 24-miesięczną gwarancją producenta.

W przypadku wystąpienia usterki zgłoszenie gwarancyjne realizowane jest zgodnie z zasadami określonymi przez producenta danego urządzenia, najczęściej za pośrednictwem autoryzowanego serwisu.

Szczegółowy zakres i sposób realizacji gwarancji producenta mogą różnić się w zależności od marki oraz rodzaju produktu.

Gwarancja sprzedawcy – 12 miesięcy

Wybrane produkty oferowane przez MEGA AGD objęte są 12-miesięczną gwarancją sprzedawcy.

W takim przypadku gwarantem jest:

MEGA AGD Piotr i Paweł Troccy Spółka Cywilna

Zgłoszenia dotyczące produktów objętych gwarancją sprzedawcy należy kierować bezpośrednio do naszego sklepu:

E-mail: megaagd.sklep@gmail.com
Telefon: 604 780 244

Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Klientem i przekażemy dalsze informacje dotyczące obsługi gwarancyjnej.

Gwarancja 6 miesięcy – wybrane produkty outletowe i powystawowe

Niektóre produkty outletowe, ekspozycyjne lub powystawowe mogą być objęte 6-miesięczną gwarancją.

Dotyczy to wyłącznie tych produktów, przy których taka informacja została wyraźnie wskazana w opisie lub karcie produktu.

Jednocześnie informujemy, że:

• nie każdy produkt outletowy ma 6 miesięcy gwarancji,
• nie każdy produkt powystawowy ma 6 miesięcy gwarancji,
• część produktów outletowych i powystawowych może posiadać pełną 24-miesięczną gwarancję producenta,
• inne mogą być objęte 12-miesięczną gwarancją sprzedawcy.

Dlatego w każdym przypadku należy kierować się informacją o gwarancji podaną przy konkretnym produkcie.

Gdzie sprawdzić okres gwarancji?

Informacja o rodzaju oraz długości gwarancji znajduje się przy konkretnym produkcie w sklepie internetowym MEGA AGD.

Może ona występować między innymi w jednej z poniższych form:

• gwarancja producenta – 24 miesiące,
• gwarancja sprzedawcy – 12 miesięcy,
• gwarancja – 6 miesięcy w przypadku wybranych produktów outletowych lub powystawowych.

Jeżeli przy produkcie nie widnieje informacja o gwarancji, prosimy o kontakt przed zakupem, aby potwierdzić obowiązujący rodzaj i okres gwarancji.

Jak zgłosić problem z produktem?

W przypadku wystąpienia problemu z urządzeniem prosimy o kontakt ze sklepem. W celu sprawniejszej obsługi zgłoszenia warto przygotować:

• numer zamówienia lub dokument zakupu,
• nazwę i model produktu,
• opis zgłaszanego problemu,
• zdjęcia lub nagranie przedstawiające usterkę, jeżeli jest to możliwe.

Zgłoszenia prosimy kierować na adres:

megaagd.sklep@gmail.com

lub telefonicznie:

604 780 244

Ważna informacja

Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem związanym z zakupem produktu. Jej warunki zależą od rodzaju gwarancji przypisanej do konkretnego urządzenia.

Informacje dotyczące gwarancji podane na stronie produktu mają charakter wiążący dla danego egzemplarza. W przypadku braku takiej informacji lub jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt przed zakupem.

Kontakt

MEGA AGD Piotr i Paweł Troccy Spółka Cywilna
E-mail: megaagd.sklep@gmail.com
Telefon: 604 780 244